BESTELPROCES

Bestellen op whitecloudz.nl is mogelijk zonder je eerst te registreren. Op de website kun je elk gewenst artikel toevoegen aan de winkelwagen. Dit doe je door een artikel te selecteren, de gewenste maat, warmteklasse of eventueel andere keuzemogelijkheden aan te geven en vervolgens op de knop “In winkelmand” te klikken. In het voorbeeld staat hoe je een donzen dekbed kunt bestellen.



De “In winkelmand” knop staat altijd onder in de groene balk. Zodra je een artikel in de winkelmand hebt geplaatst opent een nieuw scherm met daarin de inhoud van de winkelmand. Bovenin het scherm kun je zien wat je al in de winkelmand geplaatst hebt en door op het icoon “Ik ga bestellen” te klikken bestel je het getoonde product. Je kunt eventueel ook eerst verder kijken door op de knop 'Verder winkelen' te klikken. Wil je de nog even een overzicht krijgen van al je bestellingen kunt altijd op het winkelmandje boven aan de pagina klikken.

Winkelmand – Controleren en eventueel aanpassen

Controleer of de gewenste aankopen geselecteerd zijn. Je kunt artikelen verwijderen door op “X” te klikken. Het aantal kun je aanpassen door het getal te wijzigen, dit kan door op de pijltjes te klikken.

Bestelling – Ga door met afrekenen

Op deze pagina log je in wanneer je al een account hebt gemaakt of geef je aan dat je als gast wilt afrekenen en geef je eventueel een alternatief afleveradres op en regel je de betaling. Controleer nu nogmaals goed de bestelling en het ingevoerde of geregistreerde factuur- en afleveradres. Helemaal onderaan kun je bij 'Bestelnotities' eventueel nog speciale wensen t.a.v. bijvoorbeeld de gewenste datum van ontvangst en dergelijke noteren. Vervolgens ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden en plaats je de bestelling.

Bestelling verwerkt

Na ontvangst van je betaling wordt de bestelling verwerkt en automatisch doorgegeven aan ons atelier en magazijn. Wij sturen je vanzelfsprekend een bevestiging van je bestelling per mail. Controleer daarom goed je mailadres om te voorkomen dat je geen bevestiging ontvangt.

100% Veilig en betrouwbaar betalen

Veilig en betrouwbaar betalen bij whitecloudz.nl kan op de volgende manieren:

IDEAL

Met IDEAL kun je op eenvoudige wijze je aankoop direct afrekenen. Je kiest je eigen bank en rondt de betaling snel af.

Overmaken

Wij bieden de mogelijkheid om het factuurbedrag over te maken naar onze rekening. In dit geval ontvang je na het afronden van de bestelling via e-mail een speciale link. Wij geven de bestelling door nadat wij de betaling ontvangen hebben.

Creditcard / Paypal

Met creditcard betalen is eveneens mogelijk. Creditcards welke geaccepteerd worden zijn Visa, Mastercard, American Express, Maestro, CartaSi en Cartes Bancaires. Daarnaast is het mogelijk om via PayPal te betalen. Hiervoor heb je wel een PayPal account nodig.

Belfius

Als één van Belgie's grootste banken voorziet Belfius in een eigen betaaloplossing voor haar klanten. Belfius klanten kunnen op deze manier in hun vertrouwde bankomgeving realtime betalingen verrichten. De informatie zoals begunstigde, bedrag en omschrijving worden vooraf opgegeven wat de kans op mislukte transacties elimineert. Betalingen via Belfius Direct Net zijn gegarandeerd en de status is direct beschikbaar.

KBC/CBC betaalknop

Met KBC/CBC betalen is eveneens mogelijk. Je kunt KBC/CBC gebruiken als betaalmethode wanneer je factuuradres zich in België bevindt. Met KBC/CBC Online kun je op een snelle, eenvoudige en vooral op een heel veilige manier online betalen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het geld op onze rekening staat. Pas als je betaling binnen is wordt de order voortgezet.

Bancontact

Heb je een Bancontact rekening dan is daarmee betalen eveneens mogelijk.

Achteraf betalen

Achteraf betalen is bij ons eveneens mogelijk. Wij werken hiervoor met onderstaande externe organisaties welke een eigen acceptatiebeleid voeren. Mocht je er niet uitkomen kunt je met ons contact opnemen.

Klarna Achteraf betalen

Met ‘Betaal later’ betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaal je nooit voor wat je terugstuurt. Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. De betalingsgegevens van je aankoop vind je terug op de rekening die je van ons ontvangt. Natuurlijk kun je de betalingsgegevens ook altijd opzoeken door in te loggen in de Klarna App.

Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven? Ja, dat kan! In de eerste betaaltermijn van 14 dagen kun je de uiterste betaaldatum altijd 10 dagen verschuiven door in te loggen in de Klarna App.

Wat gebeurt er als ik (niet optijd) betaal? Als Klarna geen betaling ontvangt tijdens de betaaltermijn van 14 dagen, dan sturen ze een e-mail met een herinnering om je aankoop binnen 14 dagen alsnog te betalen, zonder extra kosten. Ontvangt Klarna tijdens die tweede betaaltermijn van 14 dagen geen betaling, dan sturen ze een aanmaning met aanmaningskosten per post. Zodra de aanmaning verloopt, wordt de rekening overgedragen aan Segoria. Daar zijn extra kosten aan verbonden. Voor meer informatie bezoek: https://www.klarna.com/nl/

Klarna Slice it

‘Betaal in 3 delen’ is een alternatief voor traditioneel krediet zonder rente, waarbij het mogelijk is in 3 gelijke delen voor je bestelling te betalen. De betalingen zullen iedere 30 dagen automatisch worden afgeschreven van de geregistreerde creditcard of gekoppelde bankrekening tot de bestelling volledig is afbetaald.

Je kunt al je bestellingen en betalingen zien en beheren in de Klarna app. Download daarom de Klarna app voor volledige controle en mis nooit een betaling!