• Gratis bezorging, ook in België!
  • 30 dagen proberen
  • Gegarandeerd de beste kwaliteit!

Bestelproces

Klantenservice Bestelproces

Bestellen op whitecloudz.nl is mogelijk zonder je eerst te registreren. Op de website kun je elk gewenst artikel toevoegen aan de winkelwagen. Dit doe je door een artikel te selecteren, de gewenste maat, warmteklasse of eventueel andere keuzemogelijkheden aan te geven en vervolgens op de knop “In winkelmand” te klikken. In het voorbeeld staat hoe je een donzen dekbed kunt bestellen.

De “In winkelmand” knop staat altijd onder in de groene balk. Zodra je een artikel in de winkelmand hebt geplaatst opent een nieuw scherm met daarin de inhoud van de winkelmand. Bovenin het scherm aan de rechterzijde kun je zien wat je al in de winkelmand geplaatst hebt door op het icoon “winkelmand” te klikken. Als je alle producten geselecteerd hebt kun je hierop of de knop “winkelmand bekijken” klikken om verder te gaan met het bestelproces.

Winkelmand – Controleren en eventueel aanpassen

Controleer of de gewenste aankopen geselecteerd zijn. Je kunt artikelen verwijderen door op “X” te klikken. Het aantal kun je aanpassen door het getal te wijzigen, dit kan door op de pijltjes te klikken.

Bestelling – Ga door met afrekenen

Op deze pagina log je in wanneer je al een account hebt gemaakt of geef je aan dat je als gast wilt afrekenen en geef je eventueel een alternatief afleveradres op en regel je de betaling. Controleer nu nogmaals goed de bestelling en het ingevoerde of geregistreerde factuur- en afleveradres. Vervolgens ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden en plaats je de bestelling.

 

Bestelling verwerkt

De bestelling is verwerkt en wordt automatisch doorgegeven aan ons atelier  en magazijn. Wij sturen je vanzelfsprekend een bevestiging van je bestelling per mail.

100% Veilig en betrouwbaar betalen

Veilig en betrouwbaar betalen bij whitecloudz.nl kan op de volgende manieren:

IDEAL

Met IDEAL kun je op eenvoudige wijze je aankoop direct afrekenen. Je kiest je eigen bank en rondt de betaling snel af.

Overmaken

Wij bieden de mogelijkheid om het factuurbedrag over te maken naar onze rekening. In dit geval ontvang je na het afronden van de bestelling via e-mail een speciale link.
Wij geven de bestelling door nadat wij de betaling ontvangen hebben.

Creditcard / Paypal

Met creditcard betalen is eveneens mogelijk. Daarnaast is het mogelijk om via PayPal te betalen. Hiervoor heb je wel een PayPal account nodig.

Belfius Direct Net

Heb je een abonnement op Belfius Direct Net? Dan kun je bij ons ook betalen via de Belfius Pay Button. Het enige dat je verder nodig hebt is een Belfius-bankkaart en een Belfius Card Reader. De betaling verloopt vervolgens via de beveiligde verbinding van Belfius. Zo kun je betalen met je zichtrekening.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het geld op onze rekening staat. Pas als je betaling binnen is wordt de order voortgezet.

KBC/CBC betaalknop

Met KBC/CBC betalen is eveneens mogelijk. Je kunt KBC/CBC gebruiken als betaalmethode wanneer je factuuradres zich in België bevindt. Met KBC/CBC Online kun je op een snelle, eenvoudige en vooral op een heel veilige manier online betalen.

Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het geld op onze rekening staat. Pas als je betaling binnen is wordt de order voortgezet.

 

Achteraf betalen

Achteraf betalen is bij ons eveneens mogelijk. Wij werken hiervoor met onderstaande externe organisaties welke een eigen acceptatiebeleid voeren. Mocht je er niet uitkomen kunt je met ons contact opnemen.

AfterPay – Achteraf betalen (Nederland)

AfterPay voert voor www.whitecloudz.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat je een betaaloverzicht ontvangt van AfterPay. Met de AfterPay App kun je dit betaaloverzicht inzien en betalen, veilig en heel eenvoudig vanaf je smartphone. In de online omgeving Mijn AfterPay kun je jouw betaaloverzichten vanaf je computer of tablet beheren. AfterPay houdt je op de hoogte via pushnotificaties & e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor je klaar staat. Ter goedkeuring van je verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt jouw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kun je jouw bestelling natuurlijk betalen met een andere betaalmethode. Je kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij je door naar AfterPay.

AfterPay – Achteraf betalen (België)

AfterPay voert voor www.whitecloudz.nl het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een betaaloverzicht van AfterPay ontvangt per e-mail. In de online omgeving My AfterPay kunt u uw betaaloverzichten vanaf uw computer of tablet beheren. AfterPay houdt u op de hoogte via e-mail wanneer er een betaaloverzicht voor u klaar staat. Ter goedkeuring van uw verzoek om achteraf te betalen voert AfterPay een gegevenscontrole uit. AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in zijn privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met AfterPay niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk uw bestelling betalen met een andere betaalmethode. U kunt voor vragen altijd contact opnemen met AfterPay. Voor meer informatie verwijzen wij u door naar AfterPay.

Klarna Achteraf betalen

Met ‘Betaal later’ betaal je je bestelling achteraf zodra je deze hebt ontvangen en besloten hebt deze te houden. Zo betaal je nooit voor wat je terugstuurt. Achteraf betalen met Klarna is veilig en eenvoudig. De betalingsgegevens van je aankoop vind je terug op de rekening die je van ons ontvangt. Natuurlijk kun je de betalingsgegevens ook altijd opzoeken door in te loggen in de Klarna App.

Kan ik de uiterste betaaldatum verschuiven? Ja, dat kan! In de eerste betaaltermijn van 14 dagen kun je de uiterste betaaldatum altijd 10 dagen verschuiven door in te loggen in de Klarna App.

Wat gebeurt er als ik (niet optijd) betaal? Als Klarna geen betaling ontvangt tijdens de betaaltermijn van 14 dagen, dan sturen ze een e-mail met een herinnering om je aankoop binnen 14 dagen alsnog te betalen, zonder extra kosten. Ontvangt Klarna tijdens die tweede betaaltermijn van 14 dagen geen betaling, dan sturen ze een aanmaning met aanmaningskosten per post. Zodra de aanmaning verloopt, wordt de rekening overgedragen aan Segoria. Daar zijn extra kosten aan verbonden. Voor meer informatie bezoek: https://www.klarna.com/nl/

 

In3 – In 3 keer betalen met 0% rente

Betaal je je aankoop liever niet in één keer? Maak dan gebruik van in3: de enige gespreid betaalmethode met 0% rente. In drie keer betaal je het aankoopbedrag zonder extra kosten. Zo koop je binnen je budget je favoriete product. Het minimale bestelbedrag is € 100,- en het maximale bestelbedrag is € 3.000,-.

Voorafgaand aan de betaling doet In3 een supersnelle gegevenscontrole. Mocht onverhoopt je verzoek tot betaling niet geautoriseerd worden, dan kan je contact opnemen met In3 of kiezen voor een andere betaalmethode. Wil je meer informatie over In3? Bezoek dan: www.payin3.nl.

Hoe werkt het?

Als je kiest voor in3 betaal je het volledige bedrag in drie gelijke delen binnen 60 dagen. Op de dag van je bestelling betaal je het eerste deel via iDeal en wordt je aankoop verzonden. 30 dagen later betaal je het tweede deel en weer 30 dagen later het derde deel. Zo hoef je geen grote uitgave in één keer te doen. Je ontvangt een mailtje zodra je een nieuwe betaling moet doen. Wel zo makkelijk!

  1. Kies & check:

Kies in3 bij het afrekenen, het systeem doet een supersnelle gegevenscontrole.

  1. 1e betaling & verzending:

Je doet direct je eerste betaling en de bestelling wordt verzonden.

  1. 2e & 3e betaling:

Binnen 30 dagen doe je de tweede betaling en binnen 60 dagen doe je de derde betaling.

 

Alle vermelde prijzen op Whitecloudz.nl zijn inclusief 21% BTW.

Wij geven u graag persoonlijk advies.

Onze passie voor donzen dekbedden ziet u terug in de kwaliteit die wij leveren. Wij willen de beste kwaliteit leveren voor een betaalbare prijs.

Maarten Gaarthuis

White Cloudz

Bijwerken…
  • Geen producten in je winkelmand.